サポート
SUPPORT
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ENTRUST
見えないところまでサポートします。
ホームページは公開してからがスタートです。
手間のかかるホームページの更新作業やCMS操作をお任せいただくことで、お客様の貴重な時間を確保することができます。
また、本業に専念していただいている間、表面からは見えないサーバーやCMS管理画面をウイルスなどによる改ざんからホームページを守ります。
相談可能な窓口としてもご利用ください。
このようなお困りごとがあればご検討ください
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ホームページの担当者がいない
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社内リソースがないので更新作業を代行してほしい
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ホームページの改善方法を教えてほしい
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WordPressを使っているけど更新したことがない
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セキュリティ対策に不安がある
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メールアカウントの追加が手間
WHY
なぜサポートプランが必要なのか
ホームページは制作するだけではなく、定期的な更新が必要です。
更新をせず放置をすると、ホームページを訪れるユーザへ不安を与え懐疑的な気持ちにさせると同時に検索エンジンからの評価も下がってしまいます。
また、WordPress等のCMSを導入している場合は、WordPress本体、プラグイン、サーバー内のPHPのバージョンアップ定期的に行わなければ、セキュリティやWordPressの動作自体にトラブルが起こる可能性があります。
1. ホームページ更新の重要性
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メリット
・新規顧客の獲得やリピーターの増加
・会社のブランドイメージの向上
・検索エンジンからの評価が呼応上
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デメリット
・ユーザーに不安を与える
・検索エンジンからの評価が低下（SEO内部対策）
・会社のブランドイメージの低下
・リピート率の低下
2. WordPress更新の重要性
WordPress本体やプラグインは管理画面から簡単に更新することが出来ます。
ただし、WordPress本体とアップデートされたプラグインの相性が悪く不具合を起こして「ホームページが見れなくなる」場合や「エラーが表示され正常に動作しない」ということがあります。
また、各々アップデートをすることで、WordPressを稼働させているPHPをバージョンアップしなければならないタイミングが訪れます。
こちらも定期的に行うことでセキュリティホールへの対策が行われます。
前述のように、これらはお客様自身で行うことが可能ですが、プロフェッショナルである私達にお任せいただくことで安心で安全なホームページ運用が出来ます。
運用管理サービス一覧
SERVICE LIST
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ホームページ更新
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ホームページ改ざん対応
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メール設定サポート
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運営に関する質問・ご相談
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CMS操作レクチャー
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WordPress
本体アップデート対応 -
WordPress
プラグインアップデート対応 -
セキュリティ監視・対策
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アクセス解析・改善策
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定例ミーティング（月1回）
| ホームページ更新 | お知らせや料金、スタッフの追加や削除などテキストや画像の修正を行います。 また、CMSを利用した記事作成の代行も可能ですが、記事の文章や画像は提供していただく必要があります。 |
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|---|---|---|
| サポートプラン | ・テキスト修正5箇所 ・画像修正3点まで対応 |
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| セキュリティPLUS | ・テキスト修正10箇所 ・画像修正5点まで対応 |
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| ホームページ改ざん対応 | 不正アクセスで改ざんされた場合、サーバーチェックとデータの復元を行います。 ただし、復元されるデータは改ざんされる前の数日前のものになります。 |
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| メール設定サポート | 新しいアカウントを作成し、メールを受信できるようにパソコンの設定を行います。 | |
| サポートプラン | 最大3アカウント | |
| セキュリティPLUS | 最大10アカウント | |
| 運営に関する質問・ご相談 | ホームページの運営方針やコンテンツの作成方法などご相談ください。 | |
| CMS操作レクチャー | お客様の方で更新できるように、画面を共有しながら管理画面の操作方法を説明いたします。 | |
| WordPress本体アップデート対応 | WordPressの管理画面にアップデート通知があれば、WordPressの本体をアップデートします。 ただし、現在のサーバーのPHPバージョンと互換性がない場合は、更新を保留し、改修についてご相談させていただくことがあります。 |
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| WordPressプラグインアップデート対応 | WordPressの管理画面にプラグインのアップデート通知があれば、プラグインをアップデートします。 ただし、特定のプラグインは更新後に問題を引き起こす可能性があるので、その場合は更新を行わないこともあります。 |
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| セキュリティ監視・対策 | WordPressの管理画面を安全に保つために、ログインを制限する方法を導入します。 さらに、セキュリティアラートの自動通知システムも導入します。 |
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| アクセス解析データ分析・改善策 | 毎月、Googleアナリティクスを使ってウェブサイトのアクセスを分析し、改善策を取り入れたレポートを提出します。 | |
| 定例ミーティング（月1回） | 対面orオンラインで課題解決に向けて毎月お打ち合わせを行います。 | |
※新規ページ制作はプランに含まれておりません。
コンテンツのボリュームにより料金が異なりますので別途お見積りをさせていただきます。
SUPPORT PLAN
更新・運用サポートプラン
ホームページの更新・運用に関わる基本的なサポートプランになります。
ホームページ公開後からお客様から一番選ばれます。
以下の項目がプラン内容になります。
- ホームページ更新（テキスト修正5箇所 / 画像修正3点まで対応）
- ホームページが改ざんされた時の対応
- メール設定サポート（最大3アカウント）
- 運営に関する質問・ご相談
- CMS操作レクチャー
SECURITY PLUS
セキュリティ保護を加えたプラン
ホームページの更新・運用に関わる基本的なサポートに加え、セキュリティ強化とアクセス解析を加えたプランになります。
ホームページ公開後は、不正ログインやDDoS攻撃の標的となることがあります。
このような悪意のある攻撃からホームページを守るためにもセキュリティ対策はお任せください。
以下の項目がプラン内容になります。
- ホームページ更新
- ホームページ改ざん時の対応
- メール設定サポート
- 運営に関する質問・ご相談
- CMS操作レクチャー
- WordPress本体アップデート対応
- WordPressプラグインアップデート対応
- セキュリティ監視・対策
- アクセス解析・改善策
- 定例ミーティング（月1回）
CONTRACT AGENCY
ドメイン/サーバー契約代行
わかりづらいドメインやサーバー契約はお任せください。
ドメイン取得、サーバー契約、それぞれ単体でのご依頼も可能です。
いずれかの契約代行のご依頼をいただいた場合、無償で下記をサービスさせていただいております。
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ドメイン、サーバーの紐づけ作業
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無料SSL取得
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常時SSL設定
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メール設定サポート
ご契約について
ドメイン取得とサーバー契約は、それぞれ実費がかかります。
年間数十円〜数千円程度の費用は別途ご負担いただきます。
代行手続きの際には、実費の支払いに使用する情報（クレジットカードなど）を提供していただく必要がございます。
ドメインやサーバーホスティング会社に関連する問題については、責任を負いかねますのでご了承ください。
このサービスは初回の取得代行に限ります。